Se você porte de fora de T-Mobile, ou está planejando deixar o não transportador, tente não remunerar demais antes de cancelar sua conta e trespassar T-Mobile Para sempre. Isso é porque o caminho T-Mobile Lida com uma conta que foi fechada, você nunca pode restaurar a quantidade que você pagou demais na transportadora. Para juntar insulto à lesão, T-Mobile Continuará enviando seu extrato todos os meses, mostrando um crédito que você teria recta a receber, mas pode nunca concluir na sua conta bancária.
Por exemplo, um assinante do Reddit com o nome de usuário
gsmarquis mencionou que ele saiu
T-Mobile para um provedor sem fio sem nome, com um projecto com preços à metade do dispêndio de seu
T-Mobile projecto. Depois de receber uma fatura de
T-Mobile por US $ 75, que ele pagou,
O Redditor recebeu uma fatura mostrando que ele tinha um crédito de US $ 47,69. Apesar de ter pago em excesso
T-Mobile e recebendo faturas para provar isso, o primeiro
T-Mobile O cliente não conseguiu restaurar seu numerário.
A desculpa feita pela transportadora era que o assinante não tinha mais um T-Mobile Conta, que impediu o provedor sem fio de verificar uma conta que não existe mais. O ex -cliente não conseguia se lembrar do seu PIN e, sem isso, uma vez que a conta foi cancelada, sua identidade não pôde ser verificada. Nenhuma verificação significa que nenhum cheque pode ser desunido por T-Mobile Para o crédito, a transportadora devia seu ex -cliente.
Isso aconteceu com outro T-Mobile O cliente que foi devido um reembolso, mas tinha uma conta cancelada e também não conseguia se lembrar de seu alfinete. Mas esse rostro foi para T-MobileA equipe de atendimento ao cliente de escol, T-Force. Vimos muitas situações mencionadas nas mídias sociais onde um T-Mobile O cliente não conseguiu obter satisfação com o atendimento ao cliente tradicional da transportadora e teve que virar a força T para trespassar por cima. Nesse caso, a T-Force foi capaz de verificar a conta desse cliente e processar o reembolso do cartão de onde foi feito.
Lembre-se de que você tem uma força T porquê um backstop, se você é um assinante, verifique se tem o seu T-Mobile Pino memorizado. Outrossim, tente não fechar sua conta e trespassar T-Mobile Antes de ser paga de volta por quaisquer pagamentos em excesso que você possa ter feito. Se você fechou o seu T-Mobile Conta com um saldo a seu obséquio e não consegue se lembrar do seu pino de conta, a transportadora provavelmente não o tornará inteiro.
Se você estiver nessa situação, entre em contato com o T-Force via X enviando uma mensagem direta (DM) para @tmobilehelp. Explique a situação completa em seu DM e inclua seu número de telefone.
