UM O cliente da T-Mobile postou em uma plataforma de mídia social sua história sobre uma vez que a transportadora “enganou” ele. Você pode deliberar por si mesmo se foi o caso cá, mas de qualquer maneira, repassaremos sugestões sobre uma vez que você pode evitar encontrar -se em uma situação semelhante. Leste assinante do Reddit estava procurando atualizar o telefone de sua namorada e ele afirma ter se encontrado com um gerente que o ajudou. Não podemos expressar se ele está usando a vocábulo “gerente”, mas significa um representante, ou se a pessoa com quem ele falou era na verdade o gerente desta loja.
Apesar disso,
O cliente foi informado sobre uma “ótima promoção” (Alguma promoção é mencionada por um representante ou gerente, não um “ótimo”?). O cliente foi informado de que receberia um iPhone 16 Pro Max e dois iPads novos com serviço. Sua conta subiria de US $ 174 por mês para US $ 190 por mês. Ele disse ao gerente para prosseguir com o tratado e ela disse ao cliente que a primeira conta seria de tapume de US $ 240, mas depois disso não seria “um centavo com mais de US $ 190”.
A primeira conta chega e custa exclusivamente US $ 29. Portanto, o cliente está feliz, mas se pergunta se foi exclusivamente proporcional no último projecto e que a próxima conta será de US $ 240. Muito, o sapato certamente caiu no mês seguinte, quando a conta chegou mostrando que o valor devido era de US $ 450. Também mostrou que a próxima conta seria de US $ 250. Quando ele ligou para o gerente, ela disse a ele que tentaria reduzir esse projeto. Ela também falou sobre reaplicar “as promoções para reduzir a conta o sumo que puder.
A equipe de atendimento ao cliente da T-Mobile, T-Force, pode ser contatada via X. | Image Credit-X
Obviamente, leste cliente teve uma experiência ruim com T-Mobile e não conseguiu ter isso fixo. Nossa recomendação seria para ele tentar T-MobileA equipe de força T, que é muitas vezes capaz de emendar problemas uma vez que leste. Muitas vezes, o último recurso quando se trata de reclamações sobre o lado sombrio da transportadora, abra o Facebook e pesquise por T-Mobile. Certifique -se de ver a marca de seleção de verificação azul. Clique no botão “Mensagem” para enviar um DM (mensagem direta). Explique os detalhes do seu problema e inclua o seu T-Mobile Informações da conta.
Outra maneira de passar a força T é ir para X e procurar @tmobilehelp. Siga a conta e envie um DM. Explique seu problema, mas seja o mais breve provável. Inclua informações importantes, incluindo o seu T-Mobile Número da conta e seu número de telefone. Seja paciente, pois pode levar alguns dias para receber uma resposta. Monitore sua conta X e observe uma resposta.
Se você não quiser se encontrar nesse tipo de situação, não compre um novo telefone na loja física de uma operadora. De trajo, nem chame uma loja física desde As coisas podem dar falso fazendo isso também. Você deve fazer sua compra de novos telefones, tablets, relógios inteligentes e outros dispositivos on -line exclusivamente, pois há uma chance maior de que todo o processo seja melhor documentado.
