Dois eventos fizeram do T-Mobile o que é hoje
Dois eventos ajudaram T-Mobile Chegue onde está hoje. O primeiro foi o pacote de separação AT&T teve que remunerar T-Mobile por não concluir seu concórdia. Nascente último foi embora com um gulodice transporte constituído por US $ 3 bilhões de AT&Tem moeda insensível e um concórdia de sete anos AT&T cobrindo o serviço 3G. Uma vez que o pacote foi disposto no lugar, T-MobileA cobertura de 230 milhões de americanos aumentou para 280 milhões.
Em março de 2011, a AT&T se ofereceu para comprar a T-Mobile por US $ 39 bilhões. | Imagem de crédito-phonearena
Mas a mudança mais importante feita por T-Mobile Ocorreu na suíte executiva em setembro de 2012. Foi quando um veterano de telecomunicações de 32 anos chamado John Legere assumiu o incumbência de CEO do CEO interino Jim Alling. Tudo o que Legere fez foi virar T-Mobile ao volta com sua personalidade impetuosa. Legere quase não olhou para um executivo da indústria sem fio com seus cabelos compridos. Ele veio trabalhar vestindo T-Mobile camisetas e tênis. Mas ele sabia porquê cuidar dos clientes, entendendo as coisas que eles queriam e não representariam.
Não há porquê negar que, sob Sievert, o foco da equipe executiva mudou de matar pontos de dor dos clientes para levar as ações a novos máximos. Considere a recente mudança da transportadora de lançar mais a experiência e a experiência além dos planos. Enquanto T-Mobile Anuncia os novos planos porquê custando US $ 5 a menos por risco do que os planos GO5G anteriores que eles substituíram, a verdade é dissemelhante. Os novos planos não excluem mais impostos e taxas, que foi um movimento não transportador anunciado por T-Mobile em 2017.
Roger Entner, fundador da Recon Analytics, uma empresa de estudo e consultoria de telecomunicações, diz: “A não transportadora está morrendo uma morte lenta e ainda está esperando por um paraminado”. Com inúmeras aquisições, incluindo Sprint, Mint Mobile e a compra proposta de algumas das operações sem fio da USCellular, T-Mobile não é mais o oprimido e agora é um gigante sem fio. Uma vez que aponta Jeff Moore, diretora da pesquisa da vaga 7, T-Mobile teve um totalidade de 14 eventos não transportadores, cada um projetado para ajudar seus clientes.
É por isso que a T-Mobile diz que parou de oferecer planos com impostos e taxas incluídas
Nem todos os analistas acreditam que T-Mobile está desaparecendo. A transportadora ainda é sem incerteza o rei 5G nos EUA e suas velocidades de dados 5G, que os números são apresentados por Verizon e AT&T. Mas há muitos assinantes e representantes que lhe dirão que anseiam pelos bons velhos tempos em que um ousado John Legere insultaria a competição e anunciaria novas vantagens não transportadoras que atraíam novos assinantes.
