Em meio ao caos e revolta da Administração de Seguridade Social (SSA) causada pelo chamado Departamento de Eficiência do Governo (DOGE) de Elon Musk, agora foram solicitados a integrar o uso de um chatbot de IA generativo em seu trabalho diário.
Mas antes que qualquer um deles possa usá-lo, todos precisam assistir a um vídeo de treinamento de quatro minutos com uma mulher animada e com quatro dedos desenhados grosseiramente em um estilo que não ficaria deslocado nos sites criados no início deste século.
Além dos gráficos da era Web 1.0 empregados, o vídeo também falha com seu objetivo principal de informar a equipe da SSA sobre um dos aspectos mais importantes do uso do chatbot: não use nenhuma informação de identificação pessoal (PII) ao usar o assistente.
“Nossas desculpas pela supervisão em nosso vídeo de treinamento”, escreveu a SSA em uma ficha sobre o chatbot que foi compartilhado em um email para os funcionários na semana passada. A ficha informativa, que a Wired revisou, acrescenta que os funcionários que usam o chatbot devem “abster -se de enviar PII para o chatbot”.
O trabalho no chatbot, chamado de companheira de apoio à agência, começou há cerca de um ano, muito antes de Musk ou Doge chegar à agência, um funcionário da SSA com conhecimento do desenvolvimento do aplicativo informou a Wired. O aplicativo está em testes limitados desde fevereiro, antes de ser lançado para todos os funcionários da SSA na semana passada.
Em um e -mail anunciando sua disponibilidade para todos os funcionários nesta semana e revisado pela Wired, a agência escreveu que o chatbot foi “projetado para ajudar os funcionários com tarefas diárias e aprimorar a produtividade”.
Vários funcionários da SSA, incluindo a equipe do escritório, dizem à Wired que eles ignoraram completamente o e -mail sobre o chatbot porque estavam muito ocupados com o trabalho real, compensando o Reduzido Headcount nos escritórios da SSA. Outros disseram que haviam testado brevemente o chatbot, mas ficaram imediatamente impressionados.
“Honestamente, ninguém realmente está falando sobre isso”, diz uma fonte a Wired. “Não tenho certeza se a maioria dos meus colegas de trabalho assistiu ao vídeo de treinamento. Joguei um pouco com o chatbot e várias das respostas que recebi foram incrivelmente vagas e/ou imprecisas”.
Outra fonte disse que seus colegas de trabalho estavam zombando do vídeo de treinamento.
“Você podia ouvir meus colegas de trabalho tirando sarro dos gráficos. Ninguém que eu conheço é (usando). É tão desajeitado e ruim”, diz a fonte, acrescentando que eles também receberam informações imprecisas pelo chatbot.
