A plataforma de mídia social chinesa Xiaohongshu – mais conhecida internacionalmente como RedNote – está lutando para aumentar sua capacidade de moderar conteúdo em inglês depois que centenas de milhares de usuários americanos aderiram repentinamente à plataforma em antecipação ao potencial banimento do TikTok nos Estados Unidos no domingo.
A WIRED identificou algumas listas de empregos postadas em plataformas de recrutamento por empresas de terceirização de tecnologia na China esta semana, em busca de moderadores de conteúdo que possam ajudar a gerenciar o fluxo inesperado de vídeos e postagens em inglês enviados para Xiaohongshu. Também foram publicados vários novos avisos de recrutamento, procurando urgentemente moderadores de conteúdo que possam trabalhar em chinês, idioma padrão da plataforma.
A VXI Global Solutions, empresa americana de atendimento ao cliente que atua na China desde o início dos anos 2000, publicou vagas de emprego nos sites de recrutamento Zhilian Zhaopin e CHEFE Zhipinespecificando que os candidatos “moderariam os vídeos por meio de contas de amigos estrangeiros no Xiaohongshu”. O recrutador até rotulou uma das listagens “Recrutamento urgente de Xiaohongshu durante a noite – moderação de refugiados TikTok, (contratos) de curto prazo aceitos.”
Tecnologia Jinhui Rongzhiuma empresa de terceirização de serviços de TI, e Transnum provedor de serviços de tradução com tecnologia de IA, também publicou avisos de recrutamento semelhantes esta semana, procurando moderadores de conteúdo que falem inglês para trabalhar para Xiaohongshu. A WIRED contatou as três empresas para confirmar a validade das listagens. Nenhum deles respondeu a tempo para publicação. Xiaohongshu também não retornou imediatamente um pedido de comentário.
O salário para os empregos varia de 4.500 RMB a 8.000 RMB por mês (cerca de US$ 600 a US$ 1.100). Os candidatos são obrigados a demonstrar suas habilidades no idioma inglês e provar que foram aprovados em um exame de proficiência. Uma listagem observado que a vaga deve ser preenchida dentro de três dias e os candidatos não precisam se inscrever se não puderem começar imediatamente.
A Administração do Ciberespaço da China, o principal órgão de vigilância da Internet no país, já está supostamente preocupada com o conteúdo compartilhado por estrangeiros em Xiaohongshu. O CAC alertou a plataforma no início desta semana para “garantir que usuários baseados na China não possam ver postagens de usuários dos EUA”, de acordo com A informação.
As plataformas de redes sociais na China são legalmente obrigadas a remover uma vasta gama de conteúdos, incluindo nudez e violência gráfica, mas especialmente informações que o governo considera politicamente sensíveis. Plataformas como a Xiaohongshu contam com grandes equipes de prestadores de serviços gerenciados por empresas terceirizadas para fazer tanto a fiscalização de rotina quanto a resposta a situações de emergência.
“A RedNote – como todas as plataformas pertencentes a empresas chinesas – está sujeita às leis repressivas do Partido Comunista Chinês”, escreveu Allie Funk, diretora de pesquisa para tecnologia e democracia da organização sem fins lucrativos de direitos humanos Freedom House, num e-mail para a WIRED. “Pesquisadores independentes documentaram como palavras-chave consideradas sensíveis para quem está no poder, como discussões sobre greves trabalhistas ou críticas a Xi Jinping, podem ser eliminadas da plataforma.”
Mas o afluxo de usuários americanos do TikTok – até 700 mil em apenas dois dias – de acordo com a Reuters– poderia estar esgotando as habilidades de moderação de conteúdo de Xiaohongshu, diz Eric Liu, editor da China Digital Times, uma publicação com sede na Califórnia que documenta a censura na China, que também costumava trabalhar como moderador de conteúdo para a plataforma de mídia social chinesa Weibo.
